Die Kultur, also die weichen Faktoren, verhindern die Umsetzung einer Strategie, das Erreichen harter Ergebnisse. So das bekannte Management-Mantra. Und in der Tat: Nach wie vor rauschen Change-Projekte in diese "Fress-Falle". Das muss nicht sein. Wenn das Thema Kultur nicht erst in der Umsetzung beachtet wird, sondern bereits Teil der Strategie ist.

2019-04-23 1600 444 Dr. Michael Groß Change Management

Die Generation Y, geboren von 1980 bis 1995, ist fast komplett in den Unternehmen angekommen. Sie ist als erste Generation mit dem Internet aufgewachsen. Und sie hat eigene Ansichten, was "gute Führung" bedeutet. Das zeigt eine aktuelle Masterarbeit an der Goethe-Universität Frankfurt am Main. 

2017-11-12 1600 444 Dr. Michael Groß Talent Management

Sie wissen, was zu tun ist! Und sie handeln dennoch nicht anders? Dann sind Führungskräfte und Mitarbeiter nicht bereit zur Veränderung. Das Sollen kann trainiert werden: Das ist für unsere Ziele zu tun. Erst das Wollen führt zum Handeln. Die Einstellung für Veränderungen, die sogenannte Changeability, kann auch entwickelt werden.

2018-08-06 1600 444 Dr. Michael Groß Coaching & Training

Alles Change – oder was?

Nichts ist so stet wie der Wandel. So lautet eine Formel. Oder: Change Management ist nicht alles.  Aber alles ist nichts ohne Change, Häufig werden diese oder ähnliche plakative Aussagen benutzt, um den Wert des Change Managements zu betonen. 

Das Problem ist: das Top-Management, interne Change-Manager oder auch Change-Berater haben ein unterschiedliches Verständnis, was Change Management ist, welche Ziele erreicht werden können - und welche nicht, welche Handlungsfelder betrachtet werden und ... und ... Was ist also Change Management?

Eine allgemein anerkannte und unverrückbare Definition, was Change Management ist, gibt es nicht. Für die Praxis, die Ausbildung und Arbeit des Change-Managers ist es hilfreich, die entscheidenden Dimensionen zu berücksichtigen: 

Change-Management ermöglicht einen geplanten und gesteuerten, effizienten und effektiven Ablauf zur erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen, um anvisierte Ziele von Unternehmen zu erreichen. Die Veränderung kann durch unterschiedliche Anlässe verstärkt oder ausgelöst werden: Eine neue Strategie, die Umsetzung einer Transaktion, aktuelle Marktereignisse, Aktivitäten des Wettbewerb, Bedürfnisse der Kunden, ... . Die Maßnahmen können sich auf unterschiedliche Bereiche verschiedenartig kombiniert beziehen (Struktur, Prozesse, Kompetenzen, Kultur,  ... ). Doch nur die ganzheitliche Betrachtung ermöglicht eine erfolgreiche Überwindung von Widerständen, die Aktivierung von Energien und Problemlösung mit den Beteiligten.

Der Change-Manager konzentriert sich a) auf die Prozessgestaltung und –steuerung der Veränderungen. Dazu beherrscht er b) die Instrumente zur Analyse und Umsetzung. Und c) initiiert, koordiniert der Change-Manager die verschiedenen Aktivitäten im Unternehmen und kontrolliert die Ergebnisse zur Fortschreibung des weiteren Vorgehens. Diese Aufgaben werden in der Regel fach- und abteilungsübergreifend erbracht, können aber auch – je nach Veränderungsziel und -programm – auf einzelne Bereiche begrenzt sein.

Wenn in einem Unternehmen oder eine Institution diese beiden Absätze anerkannt werden, dann ist schon viel gewonnen, Change Management die jeweils passende Rolle in einem Veränderungsprozesse zu geben und die jeweils richtige Veränderungsstrategie aufzubauen und umzusetzen.