Change Management
Culture MUST NOT eat Strategy for Breakfast

Die Kultur, also die weichen Faktoren, verhindern die Umsetzung einer Strategie, das Erreichen harter Ergebnisse. So das bekannte Management-Mantra. Und in der Tat: Nach wie vor rauschen Change-Projekte in diese "Fress-Falle". Das muss nicht sein. Wenn das Thema Kultur nicht erst in der Umsetzung beachtet wird, sondern bereits Teil der Strategie ist.

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Einen roten Faden f├╝r den Wandel schaffen.
Durch ein ├╝berzeugendes Gesamtbild.

Botschaften schaffen Wissen ├╝ber die Ver├Ąnderung, Geschichten erzeugen den Willen zur Ver├Ąnderung. Eine Story ist daher ein Ganzes, eine Haltung, ein Gef├╝hl, eine Inspiration, ÔÇŽ Erst mit ├ťberzeugung, anders handeln zu wollen, wird Change Management nachhaltig erfolgreich.

Ein Problem der Praxis im Change Management und in der Change Communication ist: In der Vielzahl der Themen und Teilprojekte r├╝ckt zu h├Ąufig die eigentliche Zielsetzung und der definierte Weg dorthin in den Hintergrund. Man reibt sich an Details auf, verliert den Fokus auf ÔÇ×das Gro├če und GanzeÔÇť oder muss mit h├Âherem Aufwand die Verbindung dazu wieder herstellen.

Die Festlegung eines Leitbilds und die Formulierung einer Master Story schaffen die inhaltliche Grundlage, jederzeit jede Ma├čnahmen auf den eigentlichen Kern einer Transformation oder Transaktion zu beziehen. Die Pr├╝fung der wichtigsten Frage wird ganz leicht: Tr├Ągt dieser Schritt oder diese Entscheidung dazu bei, die anvisierten Ziele zu erreichen ÔÇô oder nicht?

Das Leitbild formuliert dazu das Leistungsversprechen nach innen und nach au├čen, was die Transformation letztlich an Vorteilen erreichen soll. Die Master Story verkn├╝pft die verschiedenen Handlungsfelder zur Erreichung der Vorteile zu einem kompakten Gesamtbild. Beide werden dazu weniger technisch, vielmehr emotional und aktivierend formuliert. Vor allem sollten beide nicht ├╝berladen werden, vielmehr kurz und b├╝ndig die unverr├╝ckbaren Pfeiler festlegen, die f├╝r alle Mitarbeiter nachvollziehbar sind.

So werden der Leitfaden und die Master Story zum einem wirkungsvollen roten Faden f├╝r das Change Management. Diese Funktion ist besonders dann wichtig, wenn innerhalb der Umsetzung Anpassungen an die urspr├╝nglichen Planungen notwendig werden ÔÇô eine Situation, die im anhaltenden Anpassungsdruck im Markt und Wettbewerb die Regel geworden ist.

Was wir f├╝r Sie tun

Soweit grunds├Ątzlich die Ressourcen im Unternehmen vorhanden sind, beraten wir die Unternehmensleitung und die Mitarbeiter, die f├╝r die Erstellung des Leitbilds und der Master Story verantwortlich sind, bei ihrer Arbeit. Dabei ├╝bernimmt Gro├č & Cie. die Position eines neutralen Coaches, der die Strategie der jeweiligen Transformation im Blick beh├Ąlt und die Best Practice aus anderen vergleichbaren Projekten einbringt.

Als neutraler Berater kann der Entwicklungsprozess gesteuert und k├Ânnen inhaltliche Impulse gegeben werden, damit wirksame und nicht generische oder politische Ergebnisse erzielt werden. Dadurch wird erreicht, dass Leitbild und Master Story wirklich die Fragen abdecken, die im Change Management f├╝r F├╝hrungskr├Ąfte und Mitarbeiter besonders relevant sind.

Ein Leitbild und die Master Story sollten nicht ÔÇ×am gr├╝nen TischÔÇť entwickelt werden, ohne die Kompetenzen und Erfahrungen von F├╝hrungskr├Ąften und Mitarbeitern einzuholen, auch zu vergangenen vergleichbaren Prozessen. Dabei geht es darum, ausgew├Ąhlte Personen in den Dialog zu bringen, um Entw├╝rfe zu entwickeln oder zu ├╝berpr├╝fen. Die Ma├čnahmen h├Ąngen von der Situation und dem Zeitrahmen, der Unternehmensstruktur und vorhandenen Kultur ab.

Einen Dialog bauen am besten strukturierte Workshops zur Entwicklung und Fokusgruppen zur ├ťberpr├╝fung auf. Beide Formate sollten jeweils nicht l├Ąnger als zwei Stunden dauern, um konzentriert auf Ergebnisse hinzuarbeiten. Gro├č & Cie. entwickelt die Vorlagen, moderiert die jeweiligen Veranstaltungen und fasst die Ergebnisse zusammen. Damit wird eine stabile und vor allem im Unternehmen ├╝berzeugende Grundlage f├╝r die Formulierung und Gestaltung des Leitbilds und der Master Story geschaffen

Besonders bei Transaktionen oder krisenbedingten Transformationen mit vielen operativen Ma├čnahmen, die schnell im Unternehmen umgesetzt werden m├╝ssen, bietet es sich an, dass Gro├č & Cie. die Formulierung und Gestaltung des Leitbilds und der Master Story als Entw├╝rfe zur weiteren Abstimmung ├╝bernimmt. Dadurch wird vermieden, dass die f├╝r jede Transformation so wichtigen inhaltlichen Grundlagen zu sp├Ąt entwickelt werden, weil die Ressourcen oder schlicht die Aufmerksamkeit fehlen.

Gro├č & Cie. nutzt zur Ermittlung der Inhalte neben den vorhandenen Strategiepapieren auch kurze Interviews oder Fokusgruppen mit F├╝hrungskr├Ąften oder auch Mitarbeitern. Die Ergebnisse werden komprimiert mit den Zielen des jeweiligen Wandels verkn├╝pft und in einem ersten Entwurf zusammengef├╝gt. Mit der Unternehmensleitung, ggf. auch der Personalvertretung erfolgt dann die Detailarbeit und Abstimmung. Dadurch ist in kurzer Zeit die Erstellung eines pr├Ągnanten Leitbilds und ├╝berzeugenden Master Story m├Âglich. Abschlie├čend werden Leitbild und Master Story auch optisch attraktiv gestaltet, damit sie f├╝r die Nutzer leicht zu erfassen sind.