Die Bindung von Mitarbeitenden an Unternehmen verändert sich. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) wird elementar für die Attraktivität als Arbeitgeber. Denn die KI kann - neben den bekannten Risiken - viele Jobs erleichtern und für Mitarbeitende neue Perspektiven schaffen. Wer hier nicht mitzieht, der verliert künftig Mitarbeitende.
Als Führungskraft und Mitarbeitende ist Vertrauen in die eigene (neuartige) Kooperation zur erfolgreichen Zusammenarbeit von Menschen und Maschine aufzubauen, inklusive der Schulung der Aufmerksamkeit für Fehlfunktionen der KI, die jederzeit und unerwartet eintreten können.
Zur Stärkung der Mitarbeiterbindung mit KI können Führungskräfte folgendes tun. Das Vorgehen ist unabhängig von konkreten KI-Anwendungen und ergänzt vorhandene Aktivitäten zur Mitarbeiterbindung:
- KI Raum: Gezielt sollten KI-Anwendungen zum Kennenlernen eingesetzt werden, ohne Verbindung zur eigenen IT und mit Fokus auf Copilot-Funktionen. Die Chancen und Risiken der KI sollten in der Praxis erlebt und reflektiert werden können. Wichtig ist, den Einsatz transparent zu machen, also wo Mitarbeitende KI wie mit welchem Ergebnis eingesetzt haben. Damit wird sichtbar, wo und wie im Alltag die KI sinnvoll unterstützen kann – oder auch nicht.
- KI Routinen: KI ist ständig im Fluss, Veränderung ist Dauerzustand. Aktiv an dieser Entwicklung mitwirken, das möchten eher wenige Mitarbeitende, meistens die Kreatoren und Kernanwender. Routinen, wie Qualitätszirkel oder Lessons-Learned-Sessions, ermöglichen den Austausch, welche Anwendungen wie eingesetzt werden. Mitarbeitende bekommen so Stabilität und Sicherheit, nicht im Fluss der KI unterzugehen. Diese Routinen sind ein weiteres Element zur Mitarbeiterbindung mit KI.
- KI Regeln: Die wichtigsten Spielregeln sollten – in einem kooperativen Prozess – verbindlich fixiert werden, über die rechtlichen Rahmenbedingungen hinaus (z.B. EU AI Act). Diese Regeln „leben“, wie auch die KI sich ja ständig weiterentwickelt. Das bedeutet, dass Führungskräfte die Reflektion zu den Regeln, z.B. quartalsweise, dazu nutzen können, den Einsatz der KI zu verbessern – letztlich mit dem Effekt, dass die Mitarbeitende durch den optimalen Nutzen der KI für die eigene Arbeit an das Unternehmen gebunden werden.
Sie merken: Mitarbeiterbindung mit KI erfordert Zeit und Engagement. Mehr zur Mitarbeiterbindung mit KI erfahren Sie HIER