Endlich vorbei. Die Covid19-Pandemie. Das wünschen wir uns alle für das Neue Jahr. Zugleich kann einiges bleiben aus der Corona-Zeit. Für die „Neue Normalität“. Wir haben viel positiv verändert. Schneller als jemals zuvor. Bald heißt es: Nicht in alle Muster verfallen! Das sind dazu die Top 5 Themen im Change Management.

2020-12-28 1600 444 Dr. Michael Groß Change Management

In der Covid19-Pandemie improvisieren wir alle. Auch in der Umsetzung des Homeoffice. Zuhause ein Büro? Das hatte nicht jede und jeder. Viele mussten Platz schaffen, irgendwo. In Küche, im Ess- oder Schlafzimmer. Einige durften zusätzlich zuhause Lehrer spielen oder ihre Kleinsten betreuen. Fest steht: So geht das nicht weiter!

2021-01-14 1600 444 Dr. Michael Groß Talent Management

Sie wissen, was zu tun ist! Und sie handeln dennoch nicht anders? Dann sind Führungskräfte und Mitarbeiter nicht bereit zur Veränderung. Das Sollen kann trainiert werden: Das ist für unsere Ziele zu tun. Erst das Wollen führt zum Handeln. Die Einstellung für Veränderungen, die sogenannte Changeability, kann auch entwickelt werden.

2018-08-06 1600 444 Dr. Michael Groß Coaching & Training

die menschen machen den unterschied | die basis
ist vertrauen | dazu sind kompetenz, erfahrung und
integrität wichtig | darauf ist bei Groß & Cie. verlass

Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte

"Im Speziellen bezeichnet Visualisierung den Prozess, sprachlich oder logisch nur schwer formulierbare Zusammenhänge in visuelle Medien zu übersetzen, um sie damit verständlich zu machen." (Wikipedia)

Mit zunehmender Komplexität aller Lebensbereiche gewinnt die Visualisierung immer mehr an Bedeutung. Wie kaum ein anderes System ist sie geeignet, auch komplizierte Sachverhalte auf ihre Kernaussagen zu reduzieren und vereinfacht darzustellen. Die Experten von www.visualcomplexity.com etwa haben mehr als 650 Ansätze zusammengetragen, wie Visualisierung für die Kommunikation von Sachverhalten z.B. im Bereich Knowledge, Business oder Soziale Kontakte funktionalisiert werden kann. Auch im Bereich Change Communication wird Visualisierung immer häufiger eingesetzt. Illustrationen, computergestützte Visualisierungen und das auf die Bildsprache von Marketing und Werbung zurückgreifende Grafikdesign sind hier die am meisten verwendeten Instrumente.

Wie wird Visualisierung in der Change Communication eingesetzt?

Visualisierung bringt komplexe Situationen auf den Punkt, spitzt Botschaften zu, erleichtert die Reflexion, eröffnet neue Blickwinkel. Bei schwierigen, konfliktbesetzten Themen ermöglicht sie eine spielerische Herangehensweise und bringt auch Humor ins Spiel. Mit diesen Eigenschaften ist die Visualisierung einmal prädestiniert als Kommunikationsmedium bei Veränderungsprozessen, aber auch ein ideales Mittel zur Intervention in Krisensituationen. Im Folgenden einige Beispiele:

Visual Facilitation

"Visual Facilitating" bedeutet, Visualisierung in der Arbeit mit Gruppen zu nutzen, also bei Präsentationen, in Workshops, beim Coaching und in Konferenzen: interaktiv mit dem Publikum, begleitend, kontrastierend, kommentierend. Auch ganze Changeprozesse können durch Visualisierung begleitet werden, um Regeln zu erklären, Ergebnisse zu dokumentieren, Inhalten ein Gesicht zu geben und Konflikten eine neue Ausdrucksform.

Visualisierung von IST-Situationen

Gemeinsam mit den Mitarbeitern wird in Workshops eine Visualisierung der IST-Situation erarbeitet. Diese dient als Grundlage, um Dialoge anzuregen und Möglichkeiten der Veränderung zu diskutieren. Auch unangenehme Themen können in Form von Bildern mit Humor und Leichtigkeit angesprochen werden.

Visualisierung von Prozessen

Visualisierungen stellen Prozesse dar, ohne allzu viel Abstraktionsvermögen von den Betrachtern zu verlangen. Zum Beispiel können Bildgeschichten im Büroalltag fotografiert werden. Die Orientierung an den Standards und der Bildwelt des Büroalltags erleichtern Akzeptanz, Argumente und Einwände können direkt in die Darstellung einbezogen werden. Andere Möglichkeiten sind Lernclips mit Rahmen-Story und kommentierenden Comicmännchen oder Visual Clips: Comicstrips, Animationen oder Mediaclips. Letztere sind ideal für die Verbreitung über Intranet, Internet, CD-ROM oder zur Präsentation auf Veranstaltungen.

Fazit: Die Effektivität von Visualisierungen gerade in Change Prozessen liegt darin, dass Menschen gerade in Veränderungssituationen oft sehr emotional agieren. Bildsprache bietet ihnen einen Resonanzboden mit sehr niedrigen Schwellenwerten, Schlüsselbotschaften können leichter aufgenommen werden. Über Bilder werden Prozesse direkter erlebbar und leichter auf den Arbeitsalltag übertragbar. Identifikationsangebote entstehen – Themen und Menschen kommen in Bewegung. Ein probates Mittel für die interne Kommunikation, auf das in Zukunft sicherlich immer mehr Unternehmen zurückgreifen werden.