Engage – Ergebnisse des dritten Moduls:
Verknüpfung der Aktionsfelder, klare Prioritäten und fokussierte Aktivitäten

Engagement wächst aus Überzeugung. Die Überzeugung der Führungskräfte und Mitarbeitenden von einer Transformation basiert auf einer Kombination von vier Handlungsfeldern: Information und Integration, Involvierung und Unterstützung bei der Implementierung. Allein Kommunikation genügt selten, zum Beispiel um das Wissen über die Master-Story zu vermitteln.

Die Information der Führungskräfte und Mitarbeitenden sorgt für Orientierung über die Transformation. Die wesentlichen Themen werden geklärt: die Ziele und Strategie, das Leitbild mit der Master-Story. Geeignete Maßnahmen basieren häufig auf etablierten Medien oder Plattformen im Unternehmen, speziell für Führungskräfte oder Mitarbeitende. Sinnvoll sind auch spezielle Anlässe zu schaffen, wie durch ein Townhall-Treffen (auch virtuell möglich) oder einen speziellen Brief der Unternehmensleitung.

Die Integration der Führungskräfte und Mitarbeitenden stützt das Vertrauen in die Transformation und das dazu geplante Change Management. Die Beteiligung an Planungen und Projekten muss nicht aktiv erfolgen. Die Integration kann indirekt durch spezielle Maßnahmen ermöglicht werden. Eine Change-Plattform oder sogar Change-Kampagne mit FAQs, Tool-Box Führungskräfte oder Dialog-Formaten, wie Lunch & Learn-Sessions ermöglicht die aktive Teilnahme.

Das direkte Involvieren der Führungskräfte und Mitarbeitenden stärkt die Überzeugung in die Notwendigkeit und Dringlichkeit der Transformation. Dazu werden auch die Leistungsträger und Meinungsführer im Unternehmen eingebunden, die im Unternehmen eine hohe Anerkennung besitzen. Die Involvierung kann virtuell und digital erfolgen durch Social Media oder Blogs. Wirksam sind vor allem persönliche Treffen bei Workshops und Tagungen mit einem hohen Anteil an Dialog durch Info-Märkte, World Café oder einen Hackathon.

Die Unterstützung der Führungskräfte und Mitarbeitenden in der Umsetzung ermöglicht die Implementierung der Transformation. In der Praxis wird diese Selbstverständlichkeit im Change Management häufig nicht konsequent umgesetzt. Die Klärung der künftigen Funktionen und Rollen, die Stärkung und der Aufbau der notwendigen Kompetenzen benötigen Ressourcen an Budget und Zeit.

Ideal ist eine bedarfsgerechte Mischung der Methoden, was akut und schnell benötigt wird. Die Palette reicht von traditionellen Seminaren und Webinaren, über das Blended Learning bis zu KI-gestütztem e-Learning und Train-the-trainer-Modulen.